Virkningen av å tilpasse seg atferds- og kommunikasjonsstiler for virksomheten din

V

For å oppnå suksess, vinne salg og få andre til å følge deg, er det viktig å lære alt du kan om mennesker og deres stiler. Konseptet med å lese og tilpasse seg menneskelige atferdsstiler har eksistert i tusenvis av år. Enda viktigere, i flere tiår har det hjulpet salgspersonell i alle bransjer med å selge mer virksomhet, rekruttere kvalifiserte prospekter og bygge lønnsomme relasjoner som varer livet ut. Nedenfor er de enkle trinnene du kan følge som vil hjelpe deg med å nå flere kunder.

Trinn 1: Kjenn deg selv. Å gjenkjenne din atferd i kommunikasjon som kan gjøre andre galne er det beste stedet å starte. Er du så fokusert på virksomhet at noen føler at du ikke har en personlig side? Kanskje du svarer på e -post så raskt at du ikke merker skrivefeil? Blir du så fanget av detaljer at ting bare ikke ser ut til å bli gjort? Kanskje du ikke vil forstyrre status quo, så du godtar andres preferanser, og muligens får det til å se ut som om du ikke kan ta et standpunkt. Å vite hvilken effekt kommunikasjonsstilen din har på andre, lar deg kontrollere og tilpasse atferd for å dekke behovene til de du kommuniserer til. Med andre ord, vær lett å lytte til!

Steg 2: Kjenner andre. De fleste har blitt oppdratt til å være høflige. Derfor kan noen mennesker av høflighet tilpasse seg andres stiler, og dermed skape en falsk følelse av godkjenning i kommunikasjon. Ved hjelp av en fire-kvadrant modell kalt DiSC; du kan stille bare noen få enkle spørsmål om en annen persons observerbare atferd. Start med å se på forskjellige dimensjoner ved å tegne en linje vertikalt nedover midten av et ark og en annen linje horisontalt gjennom midten av den første linjen. Merk sider introvert og ekstrovert. Merk toppen ved å bruke oppgaver og personer. Så spør deg selv “Er personen fartsfylt, frittalende, høyere og en naturlig teller” eller “Er personen moderat, reservert, roligere og en naturlig spørger?” Så spør om denne personen foretrekker å jobbe alene eller sammen med andre. Dette skal hjelpe deg med å bestemme hvilken retning i rutenettet den andre personens kompass peker mot. Hvis den peker mot venstre, trekker denne personen naturlig mot oppgaver og kan jobbe veldig uavhengig. Hvis kompasset peker til høyre, kan personen være mer komfortabel med å jobbe i grupper eller i et samarbeidsmiljø fordi denne personen er veldig folkorientert.

Trinn 3: Tilpass kommunikasjon. Hva betyr alt dette for deg, dine ledere, teammedlemmer eller salgsrepresentanter? Folk er koblet annerledes, noe som betyr at de er drevet og motivert annerledes. Nedenfor presenteres DiSC -stilene sammen med noen nyttige tips for å jobbe med de forskjellige stilene.

Vi presenterer de fire DiSC -stilene:

  • D – Modellen innebærer at noen som er fartsfylt, en naturlig teller og komfortabelt forteller eller delegerer oppgavene blir referert til som en D -stil, noe som betyr at de er veldig dominerende, bestemte og direkte.
  • Jeg – Noen som er fartsfylt, en naturlig teller, men oftere forteller ting om mennesker som historier og vitser, er en jeg -stil, fordi de er veldig påvirkende, inspirerende og interaktive. De elsker å være en del av alt, og de liker ikke detaljer.
  • S – Noen som er i moderat tempo og en naturlig asker har en S- eller stabilitetstil. De er veldig stabile, de liker sikkerhet og sikkerhet. Som spørere vil S mennesker spørre om deg, familien din og helgen din. De er ikke risikoer, men de er lojale og gjør gode lagspillere.
  • C – Til slutt, hvis du finner det er noen som også er en asker, men de spør om oppgaver eller detaljer. Denne personen har en C -stil, som betyr, samvittighetsfull, forsiktig og forsiktig. De ber deg om detaljene: prosessen, tidligere prestasjoner og det neste logiske trinnet.

Tips for å jobbe med forskjellige DiSC -stiler:

  • Arbeide med D -stilen: Du må være litt mer direkte og saklig, være i tide og ikke ta for mye av tiden sin. Vis dem hva det er for dem, og legg merke til bunnlinjen som et resultat av det du ber dem om å gjøre. De er motivert av utfordring. Når du tar en beslutning, gi dem et enkelt valg mellom “Alternativ A” eller “Alternativ B”.
  • Arbeide med I -stilen: Hvis du jobber eller selger til I -stilen, bør du være forberedt på småprater og se etter en mulighet til å gå over til virksomheten uten å kutte dem. De liker historier og bilder. De motiveres av utfordringer, og de elsker offentlig anerkjennelse når de vinner. Med andre ord liker de scenen og plaketten på veggen.
  • Arbeide med S -stilen: Du må understreke hvordan deres arbeid eller beslutning kan påvirke menneskene rundt dem positivt. Pek på fakta som understreker sikkerheten til produktet, selskapet eller tjenesten din, og identifiser hvordan du vil støtte og betjene dem.
  • Arbeider med C -stil: C -er skrev snekkerregelen: mål to ganger, kutt en gang. De trenger mange fakta og data for å komme videre med deg. De liker ikke småprat, og de er motivert av kvalitet. Du bør være ekstremt organisert i din tilnærming: vis faktiske tidligere resultater og gi dem all den forskningen de trenger før beslutningstaking.

Det er mange verktøy du kan bruke for å lære deg om andre. Tips i DiSC -stil ble delt fordi det er statistisk bevis på at denne modellen fungerer for å forbedre kommunikasjonen. Ideen om å lese og tilpasse seg menneskelige atferdsstiler er ikke et nytt begrep. Det har vist seg å hjelpe salgsrepresentanter og ledere som vet hvordan de skal gjenkjenne og tilpasse seg andre stiler bli vellykkede.

Etter å ha lest ovenstående, bør du ha en bedre ide om hvordan det å kjenne, forstå og tilpasse seg atferdsstiler hjelper deg og din bedrift med å oppnå suksess. Suksess, bedre kommunikasjon og økt produktivitet vil komme gjennom å lære alt du kan om menneskene du ønsker å jobbe med.

About the author

Add comment

By user

Recent Posts

Recent Comments

Archives

Categories

Meta