Innvirkning av sosiale medier på samfunnet

I

“Har du facebook?”

“Ja, selvfølgelig. Men jeg tror ikke du finner meg, siden det er for mange som heter det samme som meg. Prøv å søke med etternavnet mitt også.”

“Hei, du feiret bursdagen din i K-Box, ikke sant? Jeg så bildene på Facebook.”

“Bro, jeg så kommentarene dine om YouTube-videoen som jeg har lagt ut i bloggen min. Jeg er glad for at du også er dypt rørt av ‘Dancing Peacock Man’.”

Sosiale medier eller “sosiale nettverk” har nesten blitt en del av hverdagen vår og blitt kastet rundt i løpet av de siste årene. Det er som alle andre medier som avis, radio og TV, men det handler mye mer enn bare om å dele informasjon og ideer. Sosiale nettverksverktøy som Twitter, Facebook, Flickr og blogger har gjort det lettere å skape og utveksle ideer så raskt og bredt enn konvensjonelle medier. Kraften til å definere og kontrollere en merkevare skifter fra selskaper og institusjoner til enkeltpersoner og samfunn. Det er ikke lenger på 5C-ene (f.eks. borettslag, kredittkort og bil) som singaporeanerne en gang snakket om. I dag handler det om de splitter nye Cs: kreativitet, kommunikasjon, tilkobling, skapelse (av nye ideer og produkter), fellesskap (av felles interesser), samarbeid og (endre spillet av) konkurranse.

I januar 2010 gjennomførte InSites Consulting en nettbasert undersøkelse med 2 884 forbrukere fra over 14 land i alderen 18 til 55 år på sosiale nettverk. Mer enn 90 % av deltakerne kjenner til minst 1 sosialt nettverksside og 72 % av deltakerne er medlemmer av minst 1 sosialt nettverksside. I gjennomsnitt har folk rundt 195 venner, og de logger på sosiale nettverkssider to ganger om dagen. Imidlertid kan 55 % av brukerne ikke få tilgang til sine sosiale nettverksnettsteder på jobben. Tidligere var det ikke mange voksne som klarte å få mer enn 500 venner, men med sosiale medier kan til og med et barn eller en tenåring bli kjent med mer enn 500 mennesker på få dager ved å bare klikke med musen. Sosiale medier har devaluert den tradisjonelle definisjonen av “venn” der det betyr tillit, støtte, kompatible verdier osv. Selv om vi blir kjent med flere mennesker, klarer vi ikke å bygge sterke bånd med alle menneskene vi møtte som vår tilgjengelige tid er begrenset. Derfor er det en kommende sosial trend med mennesker med bredere sosiale sirkler, men svakere bånd (mennesker vi ikke kjenner så godt, men som gir oss nyttig informasjon og ideer).

Sosiale medier påvirker også folks kjøpsatferd. Digital Influence Group rapporterte at 91 % av folket sier at forbrukeranmeldelser er det beste hjelpemiddelet for kjøpsbeslutninger, og 87 % stoler på en venns anbefaling fremfor kritikers anmeldelse. Det er tre ganger mer sannsynlig å stole på kollegers meninger fremfor reklame for kjøpsbeslutninger. 1 muntlig samtale har en effekt på 200 TV-annonser. Med utbredt bruk av sosiale medier, er det mange nyheter relatert til det, fra den mest viste YouTube-videoen om “Armless pianist wins ‘China’s Got Talent'” til nettassisterte selvmordssaker (f.eks. New Jersey-student som tok livet av seg etter video av ham i et seksuelt møte med en annen mann ble lagt ut på nettet). Dermed gjør sosiale nettverk oss bedre eller dårligere som samfunn?

Positive effekter av sosiale medier

I tillegg til å ha muligheten til å kjenne mange mennesker på en rask og enkel måte, hjalp sosiale medier også tenåringer som har sosiale eller fysiske mobilitetsbegrensninger med å bygge og opprettholde relasjoner med venner og familie. Barn som reiser til utlandet for å studere kan fortsatt ha meningsfull kontakt med foreldrene sine. I større grad er det anekdotiske bevis på positive resultater fra disse teknologiene.

I 2008 vant presidentvalgte Obama valget gjennom effektiv bruk av sosiale medier for å nå millioner av publikum eller velgere. Obama-kampanjen hadde generert og distribuert enorme mengder innhold og meldinger på tvers av e-post, SMS, sosiale medieplattformer og deres nettsteder. Obama og kampanjeteamet hans forsto fullt ut det grunnleggende sosiale behovet som alle deler – behovet for å være «som vi er». Derfor sendte kampanjen budskapet som «Fordi det handler om DEG» og valgte riktig medieform for å få kontakt med enkeltpersoner, oppfordre til handlinger og skape fellesskap for en sosial bevegelse. De oppfordret innbyggerne til å dele sine stemmer, holde diskusjonsfester i hus og drive egne kampanjemøter. Det endret virkelig leveringen av politiske budskap.

Obama-kampanjen hadde fått 5 millioner “venner” på mer enn 15 sosiale nettverkssider (3 millioner venner på selve Facebook) og lagt ut nesten 2000 YouTube-videoer som ble sett over 80 millioner ganger. På det meste hadde nettsiden deres, MyBarackObama.com, 8,5 millioner månedlige besøkende og produserte 400 000 blogginnlegg. For å sikre at innholdet deres ble funnet av folk brukte Obama-kampanjen 3,5 millioner dollar på Google-søk bare i oktober, 600 000 dollar på Advertising.com, 467 000 dollar på Facebook i 2008 osv. For tiden har Obamas Twitter-konto nærmere 6 millioner følgere .

I 2010, etter at jordskjelvet skjedde på Haiti, var mange av de offisielle kommunikasjonslinjene nede. Resten av verden var ikke i stand til å fatte hele bildet av situasjonen der. For å lette deling av informasjon og gjøre opp for mangelen på informasjon, kom sosiale medier svært godt med for å rapportere nyhetene om det berørte området om hva som skjedde og hvilken hjelp som var nødvendig. Tweets fra mange mennesker ga en imponerende oversikt over de pågående hendelsene fra jordskjelvet. BBC dekket begivenheten ved å kombinere tweets fra arbeidet til reporteren Matthew Price i Port-au-Prince på bakken. Guardians liveblogg brukte også sosiale medier sammen med informasjonen fra andre nyhetsorganisasjoner for å rapportere om redningsoppdraget.

Det har gått to år siden CNN offisielt lanserte iReport som en del av nettstedet der folk kan laste opp videomateriale, med kontaktinformasjon. Under Haiti-krisen hadde CNN publisert en rekke sosiale medier, men ikke alt materialet ble bekreftet. Redaksjonen ville undersøke rapportene fra borgerjournalistene og merket dem annerledes sammenlignet med uverifisert innhold. På Facebook ble det dannet en gruppe, kalt “Earthquake Haiti”, for å vise støtte og dele oppdateringer og nyheter. Den hadde mer enn 14 000 medlemmer, og noen brukere ba til og med om hjelp til de skadde haitierne i gruppen. Ved å bruke e-post, Twitter og sosiale nettverkssider som Facebook, kunne tusenvis av frivillige som en del av Project Ushahidi kartlegge rapporter sendt av folk fra Haiti.

Den mest imponerende delen av sosiale mediers innvirkning på Haiti er veldedighetstekstmeldingsdonasjonene som steg til over 10 millioner dollar for ofrene i Haiti. Folk som er interessert i å hjelpe ofrene oppfordres til å sende tekstmeldinger, tweete og publisere deres støtte ved å bruke ulike sosiale nettverkssider. Global Philanthropy Group hadde også startet en kampanje for å be velstående mennesker og kjendiser, som Ben Stiller og John Legend, om å bruke Twitter og Facebook for å oppmuntre andre til å gi til UNICEF. En hjelpearbeider, Saundra Schimmelpfennig, tillot råd fra andre hjelpearbeidere og givere å legge ut på bloggen hennes angående valg av veldedige organisasjoner å støtte. I mellomtiden stilte givere spørsmål på Twitter, Facebook og blogger om deres donasjoner og støtte til deres favoritt veldedige organisasjoner. Etter hver krise blir sosiale medier for sosial sak et mer effektivt medium for å spre ordet.

Negative effekter av sosiale medier

Det er alltid to sider av hver mynt. Sosiale medier er bare et verktøy eller et middel for folk å bruke. Det er fortsatt opp til brukerne hvordan de skal bruke dette verktøyet (akkurat som en kniv, kan hjelpe deg med å kutte mat eller skade andre). Pew Research Centers Internet & American Life Project og Elon Universitys Imagining the Internet Center gjennomførte en studie om “The Future of Online Socializing” fra det svært engasjerte, mangfoldige settet av respondenter til en nettbasert undersøkelse som bestod av 895 teknologiinteressenter og kritikere . De negative effektene som ble presentert av respondentene inkluderte tid brukt på nettet frarøver tid fra viktige ansikt-til-ansikt-relasjoner; Internett fremmer for det meste grunne relasjoner; handlingen med å utnytte internett til å engasjere seg i sosial forbindelse avslører privat informasjon; Internett lar folk silo seg selv, og begrenser deres eksponering for nye ideer; og internett blir brukt til å skape intoleranse.

Noen respondenter fremhevet også at det vil være utvikling av noen nye psykologiske og medisinske syndromer som vil være “variasjoner av depresjon forårsaket av mangel på meningsfulle kvalitetsforhold”, og et “ny verdenssamfunn”. Begrepet «sosiale nettverk» har begynt å lure brukerne til å tro at de er sosiale skapninger. For eksempel, å bruke et par timer på å bruke Farmville og chatte med venner samtidig, blir ikke til sosiale ferdigheter. Folk blir avhengige av teknologien og glemmer hvordan man sosialiserer i ansikt-til-ansikt-sammenheng. Den elektroniske personligheten til en person kan være helt forskjellig fra hans/hennes offline karakter, og forårsake kaos når de to personlighetene møtes. Det er tydelig i nettdating når paret møtes ansikt til ansikt for første gang. Deres skriftlige profiler representerer ikke tydelig karakterene deres i det virkelige liv. Det er mer fristende for folk å skrive noe som andre vil høre enn å si sannheten.

Foruten “vennskapet”, redefinerer skapere av sosiale nettverkssider og brukere begrepet “personvern” også på Internett. Utfordringen med personvern er å dele data samtidig som man beskytter personlig identifiserbar informasjon. Nesten all informasjon som legges ut på sosiale nettverkssider er permanent. Når noen legger ut bilder eller videoer på nettet, blir det viralt. Når brukeren sletter en video fra hans/hennes sosiale nettverk, kan noen ha beholdt den og deretter lagt den ut på andre nettsteder som YouTube allerede. Folk legger ut bilder og videofiler på sosiale nettverkssider uten å tenke seg om, og filene kan dukke opp igjen på verst mulig tidspunkt. I 2008 ble det sirkulert en video av en gruppe ACJC-elever som misfornøyde en kvinnelig elev på skolen på bursdagen hennes, og en annen video av en SCDF-rekrutt ble “velkommen” (ble spylt med vann og tjæret med skokrem) til en lokal brannstasjon laget sin vei på nettet.

Mye nyheter har blitt rapportert om online personvernbrudd på Facebook, og Facebook reviderer stadig personvernreglene deres og endrer personvernkontrollene for brukerne. Interessant nok, selv når brukere sletter personlig informasjon og deaktiverer Facebook-kontoen sin, vil Facebook fortsatt beholde denne informasjonen og vil fortsette å bruke den til datautvinning. En reporter spurte om dataene i det minste vil bli anonymisert. Facebook-representanten nektet å kommentere.

I bedriftsverdenen kan HR-ledere få tilgang til Facebook eller MySpace for å bli kjent med en kandidats sanne farger, spesielt når jobbsøkere ikke setter profilen til privat. Forskning har funnet at nesten halvparten av arbeidsgivere har avvist en potensiell arbeidstaker etter å ha funnet belastende materiale på Facebook-sidene deres. Noen arbeidsgivere har også sjekket kandidatenes nettdetaljer på Facebook-sider for å se om de lyver om deres kvalifikasjoner. I dag har yngre generasjoner en fullstendig ignorering av sitt eget privatliv, og åpner dører for uvelkomne rovdyr eller forfølgere.

About the author

Add comment

By user

Recent Posts

Recent Comments

Archives

Categories

Meta